|
คลายปัญหาเรื่อง eBay Feedback Score |
|
|
|
|
Written by Tony
|
|
Friday, 03 February 2006 |
สองสามวันก่อน มีพี่ที่รู้จัก (ขอเอ่ยนามนะครับ พี่บิ๊ก) เจ้าของเว็บไซต์ Mind Connection มาถามเรื่อง Feedback แกว่า แกงง ทำไม eBay อธิบาย สลับไปมา ว่าจริงๆ แล้ว Feedback มีการนับแต้มยังไงกันแน่
เราก็ไม่แน่ใจ เพราะไม่ได้จับมานาน แต่ก่อนแล้ว eBay จะมีการนับ feeback แบบ Unique ซึ่งหมายถึง คนเดียวนั้น สามารถให้แต้มได้แค่แต้มเดียว ตลอดชาติ ไม่ว่าให้ให้กี่ล้านครั้งก็ตาม จะนับเพียงครั้งเดียว
พี่บิ๊กแกอ่านจาก eBay หน้านี้ ซึ่งพี่ eBay แกก็อธิบายเรื่องของ คุณนายเดซี่ กับการได้คะแนนไป แล้วพี่แกก็เง็ง
ตามที่ได้อ่านแล้วก็สับสนเหมือนกันตอนแรก (ก็ภาษาปะกิดไม่แข็งแรง) แต่ก็จับใจความได้ว่า มันมีอะไรขัดๆ อยู่ในการอธิบาย ซึ่ง เราจะดูจากรูปเพียงอย่างเดียวไม่ได้ เพราะ eBay ใช้ภาษาอังกฤษ ที่คนไทยไม่คุ้นเคย และ มีตัวอย่างที่ไม่ได้เีีรื่อง (อันนี้เพื่อนฝาหรั่งบอกมาก) สรุปได้ดังนี้คือ
การให้แต้มจากบุคคลคนเดียวนั้น แบ่งออกเป็นสองแบบ
- การให้ feedback score เพียงชนิดเดียว
- หากมีการให้แต้มบวก เพียง 1 ครั้ง ก็ได้ คะแนน 1 แต้ม
- หากมีการให้แต้มบวก มากกว่า 1 ครั้ง ก็ได้คะแนนเพียง 1 แต้ม
- หากมีการให้แต้มกลาง ไม่ว่ากี่ครั้ง ก็ได้ 0 แต้ม และ
- หากมีการให้แต้มลบ ไม่ว่ากี่ครั้ง ก็ได้ -1 แต้ม
- การให้ feedback score หลายชนิด (ซึ่งเกิดจากการซื้อของหลายรายการ)
- หากมีการให้แต้มบวกมากกว่าแต้มลบ จะได้คะแนน 1 แต้ม
- หากมีการให้แต้มลบมากกว่าแต้มบวก จะได้คะแนน -1 แต้ม
- ไม่ว่าจะให้แต้มบวกหรือลบ เท่าใดแล้ว เอามาบวกลบกันแล้ว คะแนนเป็นบวก ก็จะได้แต้มบวก 1 แต้ม หรือ ผลออกมาเป็นลบ ก็จะได้ คะแนน -1 แต้ม โดยคะแนนไม่สามารถจากมากกว่า 1 หรือ น้อยกว่า 1 จากคนคนเดียวกันได้
- ผลการให้จากคนเดิมก็นำมาคิดบวกลบออกจากแต้มเดิมที่คนนั้นเคยให้ไว้ (คงมีการคำนวณที่ละเอียดพอสมควร ดังนั้นจะเห็นได้ว่า เวลามาการให้ feedback กันแล้ว แต้มไม่ได้ขึ้นทันทีทันใด)
สรุปแล้ว สรุปอีกก็คือ คะแนนยังเป็นแบบ unique อยู่ แต่ว่า ละเอียดยิบเลย หวังว่า การอธิบาย คงช่วยให้ ชาว eBay เข้าใจกันเพิ่มขึ้นนะครับ หากมีข้อสงสัยก็ไปถามได้ที่ forum หรือ หากมีข้อโต้แย้ง ช่วยแนะนำเข้ามา พร้อมหลักฐานอ้างอิงด้วยนะครับ
|
|
Last Updated ( Saturday, 04 February 2006 )
|
