เป็นเรื่องที่แทบไม่น่าเชื่อเลยนะ ที่คนไทยคุ้นเคยกับอีเบย์มีจำนวนน้อย (หมายถึง กลุ่มคนที่ใช้อินเตอร์เน็ทหนะ) ประการนึง ก็คงเพราะ คนไทย ค่อนข้างกลัว และ เบื่อ การอ่านภาษาอังกฤษที่ยาวๆ ก็น่าจะเป็นไปได้ และ อีกอย่างก็เพราะ คนที่เค้ารู้จักอยู่แล้ว เค้าก็ไม่ค่อยอยากจะบอก จะเล่าให้ฟังเท่าไรหละมัง

ไอ้ที่ไม่เล่านั้น ก็น่าจะมีสองเหตุผลหลักๆ สองข้อคือ
1. กลัวคนมาขายแข่ง (ฮั่นแน่ ใจแคบมากกกกก)
2. เรื่องของอีเบย์สำหรับคนขาย มันยาวนะ เล่าวันเดียว ก็คงเล่าได้คร่าวๆ แล้วก็จะมีการถามมาเรื่อยๆ เป็นเดือนได้มั้ง ถึงจะรู้ ซึ่งอันนี้ต้องศึกษาเองด้วยถึงจะรู้

     ขอย้อนความไปเมื่อหลายปีก่อน ที่ผมได้มีโอกาสรู้จัก eBay ครั้งแรกนั้น ก็มาจาก แบนเนอร์เล็กๆ ที่ประกอบด้วยข้อความ และ ตัวหนังสือ มาตาม อีเมลครับ แหม มันเล็ก และ ดูไม่เกี่ยวกับเรา เพราะยังไม่มีความคิดจะซื้อ-ขาย ผ่าน อินเตอร์เน็ทเลยนะ ก็เลย มองผ่านไป

     บ่อยๆ เข้าก็เลยเข้าไปดู ก็พอทราบว่ามันเป็นแหล่งตลาด สินค้าออนไลน์ ดูราคาแล้วถูกดี จะซื้อหรือก็ไม่กล้า เพราะเราไม่ทราบอะไรหลายๆ อย่าง ก็เลยต้องผ่านไปอีกแหละ (ดูๆ แล้ว มันน่าสนใจนะ แต่มันยากที่จะเข้าใจ และกล้าเข้าไปเสี่ยงจัง)

     มาอีกปี หรือ สองปีให้หลัง ได้มีโอกาส รู้จักพี่สาว คนนึงที่อังกฤษ เราคุยกันเรื่องกล้อง พี่เค้าบอกว่า ซื้อกล้องใน eBay ได้ราคาถูก อ๊ะ เราก็เคยเข้าไปนิ ก็คุยกันบ้างเล็กน้อย ว่าเค้าซื้อยังไง แต่ก็ฟังแล้ว มันเป็นไปได้ยากกับเรา เพราะเค้าไม่ได้อยู่ที่ไทย และอาจจะมีปัญหาเรื่องการขนส่ง ก็เลยอยากให้เค้าซื้อ แล้วหิ้วกลับมามากกว่า ที่จะซื้อเอง (ป่านนี้ เค้ายังไม่รู้เลย ว่าผมกลายเป็นพ่อค้าอีเบย์ไปแล้ว 55555)

     หลังจากนั้นไม่กี่เดือนนะครับ ได้คุยกับพี่ที่อังกฤษและพี่ที่ออสเตรเลีย อีกคนสองคน เค้าคุยกันเรื่องขายของเก่าๆ ของเค้าใน eBay เราก็เริ่มสนใจขึ้นทันที (ลืมเกริ่นว่า ผมมีเพื่อน ที่คุยกันประจำทางอินเตอร์เน็ท ที่อยู่ต่างประเทศเยอะพอสมควร) เลยถามเค้าว่า ขายกันยังไง ก็ถามมาเรื่อยๆ ศึกษาเอง ด้วยการทดลองจริง ตอนนั้น เราก็เริ่ม สมัคร eBay ไว้ แล้ว ลองเอาของลง ขายยากมากครับ ในครั้งแรก มีคนมาแกล้งซื้อ แล้วไม่จ่ายเงินด้วย ครั้งแรกก็โดน เลยทำให้ท้อ

     มีหลายๆ ปัจจัย ที่ทำให้ คนไม่กล้าจ่ายเงินกับเรานะครับ ซึ่งเดี๋ยวจะเล่าให้ฟังในบทหลังๆ แล้วกันนะครับ

     จากประสบการณ์ครั้งนั้นเอง ก็ศึกษาเรื่อยมา ทั้งข้อมูลราคา เว็บมาร์เก็ตติ้ง และ อื่นๆ การรับเงินจ่ายเงิน แต่เนื่องจากรู้จักคนที่คุ้ยเคยกับอีเบย์เยอะ รวมถึงสามารถอ่านภาษาอังกฤษได้ดี(บ้าง) เลยทำให้ ทำอะไรก็ไม่ได้ยากหรือวุ่นวายนัก และนี่คือสิ่งที่ได้เปรียบคนอื่นอยู่บ้าง

     หลังจากนั้น ได้ศึกษาหนทางอื่นๆ เรื่อยๆ มา และ ทดสอบ และ ทดลอง ต่างๆ เพื่อสรุปมาเป็นแผนของตัวเองบ้าง ประสบผลสำเร็จบ้าง ล้มเหลวบ้าง ซึ่งผู้ขายทุกคน ต้องลองกันตรงนี้เอง แล้วจะทราบ แทนที่คำถาม ที่หาคนตอบไม่ได้ทั้งหมด นอกจากตัวเองเท่านั้น

     ได้มีโอกาสไปบรรยาย เรื่องอีเบย์ ประมาณ 4 ชั่วโมง ที่ มหาวิทยาลัยรังสิต ที่ตึกสาธรธานี ซึ่งผมค่อนข้างจะทราบอยู่แล้ว ว่าคนฟังในวั้นนั้น จะนำปฏิบัติจริงนั้น คงไม่มีไม่ถึง 20% ก็คงเป็นอย่างนั้นจริงๆ แต่ก็ดีใจที่ได้ไป เผยแพร่ให้คนเข้าใจยิ่งขึ้นในวันนั้น คนเยอะเหมือนกันประมาณ ร้อยกว่าคนได้ครับ

     ถ้าหากว่าคิดจะเริ่มกับอีเบย์ เริ่มวันนี้เลยดีไม๊ครับ... คำตอบทุกอย่าง อยู่ที่ตัวคุณ แต่อย่าลืมคำว่า ซื่อสัตย์ และ คำว่าประเทศไทยนะครับ ให้ใช้มันพร้อมๆ กัน

last updated Feb 4, 2004

     จากการจัดงานในครั้งนั้น ได้มี คุณชีพธรรม คำวิเศษณ์ เป็นผู้ชักชวน ซึ่งก็ไม่ทราบว่า หาผมเจอได้อย่างไร แล้วก็ได้รับเกียรติจาก ผศ. ดร. นฤพนธ์ ไชยเดช ผู้อำนวยการศูนย์ศึกษาสาธรธานี มหาวิทยาลัยรังสิต เปิดงานสัมมนาฟรี ขึ้นมา

     สิ่งที่ต้องการได้จากงาน ซึ่งเป็นงานฟรี ก็คือ ช่องทางการทำมาหากินของคนไทยจะได้เพิ่มขึ้น และ สร้างความแข็งแกร่งของกลุ่มผู้ขายชาวไทย ที่สนใจเปิดการขายกับต่างประเทศ ซึ่ง มันก็ทำได้ ด้วยวิธีการผ่านอินเตอร์เน็ทเท่านั้นเอง แต่หลายคนไม่รู้ และไม่กล้าที่จะลอง

     สิ่งที่นำมาเล่าต่อไปนี้ เป็นประสบการณ์จริงทั้งสิ้น และอาจจะรวมในสิ่งที่ได้ยินคนพูดมา (จะระบุไว้ หากเป็นสิ่งที่ไม่ได้เจอกับตัวเอง) และ หัวข้อของบทต่างๆ ในอีเบย์ จะมีดังนี้

1. What's eBay? จะกล่าวถึงในภาพรวมๆ แต่จะไม่กล่าวว่า eBay มีที่มาอย่างไร และ ลึกมาก
2. What's eBay suitable for? เรื่องนี้ จะเป็นหัวเรื่องหลัก ที่หลายคนสงสัย ว่่า่ จะมีส่วนเ้ข้าไปร่วม กับ การค้าบน eBay ได้หรือไม่
3. How to signup? การสมัครสมาชิก และ การ apply seller account
4. Buy Section ส่วนของการซื้อ
5. Sell in eBay ส่วนของการขาย
6. Seller tool เครื่องไม้เครื่องมือ เพื่อช่วยการขาย ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลา สำหรับผู้ที่มียอดขาย พอสมควร และจะได้ประหยัดเวลา ทำให้ขายดียิ่งขึ้น หรือ ทำให้ง่ายยิ่งขึ้น
7. Fee ค่าใช้จ่ายที่เราต้องมี
8. Feedback ส่วนสำคัญ ในการสร้างความหน้าเชื่อถือในการขาย
9. Payment หนทางการจ่ายเงินของลูกค้า หรือ ช่องทางการรับเงินของเรานั่นเอง
10. Shipping การส่งสินค้าให้ลูกค้า
11. แหล่งขายอื่นๆ
12. คำถามที่ถามบ่อย

last updated Feb 4, 2004

What's eBay?

     eBay คือชื่อเว็บและเครื่องหมายการค้าของ เว็บ www.ebay.com ซึ่งเป็นแหล่งประมูลออนไลน์ระดับโลก จัดตั้งมาตั้งแต่ปี 1995 เดือนกันยายน จนปัจจุบันก็ได้เข้าตลาดหุ้นไปนานแล้ว ตาม slogan ของเว็บไซต์ "The World's Online Marketplace" ซึ่งก็เป็นอย่างนั้นจริงๆ มีผู้คนแวะเวียนมาจับจ่ายวันละเป็นหลายหมื่นหลายแสนคน ในทุกๆ วินาที เลยที่เดียว มีสินค้าจบการประมูล และ ปิดการขายมากกว่า ล้านชิ้น ทุกๆ วินาที เช่นกัน จากทุกหมวดหมู่สินค้า ซึ่งมีกว่า พันหมวดหมู่ย่อย

     eBay คือ สัญลักษณ์ที่จดทะเบียนไว้ มีลิขสิทธิ์ และใช้ที่ถูกต้องคือ ตัว B ตัวใหญ่ เพียงตัวเดียว อันนี้ก็ไม่ทราบเหมือนกันว่าทำไม อาจจะเป็นเพราะว่า ให้ทราบว่า มันคือ electronics bay หละัมังครับ ตอนนี้เอง eBay มีโลคอลไซต์ ซึ่งก็คือ eBay ประจำประเทศต่างๆ และเ็ป็นภาษาท้องถิ่น มากกว่า 20 ไซต์ แต่ยังไม่มีในประเทศไทย และ คงอีกนานมาก

     จากความคิด และความต้องการของผมเอง อยากที่จะให้มี eBay local site in Thailand มากๆ เพราะว่า นอกจากจะเพิ่มแหล่งหนทางทำกิน ยอดขาย ก็ยังเพิ่มให้ต่างชาิติ รู้จักประเทศไทย และ เชื่อมั่นในการทำธุรกิจข้ามชาติ กับประเทศไทยอีกด้วย ถึงแม้ว่า โดยส่วนตัว ผมไม่ใช่คนที่เป็นนักธุรกิจที่ดี หรือ มีความรู้มากมาย แต่ผมก็คิดว่า ส่วนนี้จะช่วยได้แน่นอน หากเกิดขึ้นจริงๆ

     นอกจากนี้ eBay ยังทำเว็บไซต์ ที่เรียกว่า เป็น associate ขึ้นมา หลายๆ เว็บ นอกจาก half.com, ebayorama.com ก็ยังมี MercadoLibre.com ซึ่งเป็นเว็บที่เป็นภาษาต่างๆ หลายภาษาทีเดียว และอาจจะมีที่อื่นๆ ที่ยังไม่ทราบอีกเหมือนกัน

     นอกจากนั้นแล้ว นับว่า eBay เป็นแหล่งเริ่มต้นในการ ฝึกปรือ การติดต่อลูกค้าต่างประเทศ ได้เป็นอย่างดีและเรา ก็จะง่ายในการติดต่อกับชาวต่างชาติ เพื่อ ทำการค้าขายกันที่ แหล่งค้าขายอื่นๆ ต่อไปได้ เช่นเดียวกัน

     แหล่งซื้อขายแบบประมูล มีข้อดีตรงที่ว่า ใช้นิสัยคน และอารมณ์ ความชอบ ของคนซื้อ เป็นสิ่งกำหนดราคา สินค้าที่เรานำลงไปขายนั้น ราคาอาจจะจบในราคาที่เราไม่คาดฝัน

     บางคนอาจจะเข้าไปดูแล้วแปลกใจ คนขายพลอย เม็ดเบ้อเร่อ ทำไมตั้งราคาขายแค่ $0.01 เอง ส่วนนึงนั้น มันเป็นการลดค่าใช้จ่ายของการนำสินค้าลง eBay เพราะ eBay จะเก็บค่านำสินค้าลง ที่เรียกว่า listing fee เป็นระดับขั้นบัันได หากตั้งราคาไว้ที่ $1000 นี่ก็ทำให้ค่าใช้จ่ายเยอะมาก ขาดกำไรไปเปล่าๆ ปลี้ๆ (ย้ำว่า ขาดกำไร ไม่ใช่ขาดทุน)

     นอกจากนั้นแล้ว เป็นการล่อ ผู้ที่สนใจ หวังว่า อาจจะได้พลอยเม็ดงาม ราคาถูกๆ มาไว้เชยชม ก็ทำการบิด (ขอใช้คำว่า บิด แทน bidding, การประกวดราคา) กันใหญ่ ส่งผลให้ราคาสูงขึ้นๆๆ ไปเรื่อยๆ ในจุดตรงนี้เอง ผู้ขายมีความมั่นใจมากอยู่แล้วว่า สินค้าของตน จะมีคนให้ราคาสูง จนกระทั้ง ได้กำไรหลายดอลล่าร์ ก็เป็นการ ดึงความสนใจ และเป็นการ ดึงคนเข้าร้านส่วนตัวของตนเอง (eBay Store) อีกทางหนึ่งด้วยเช่นกัน

     eBay เป็นเพียงแหล่งประมูลแห่้งนึงเท่านั้น ยังมีแหล่งประมูลอื่นๆ อีกหลายๆ เว็บไซต์ ซึ่ง ต้องลองเข้าไปศึกษาค้นคว้ากันเอง การประมูล จะไม่แตกต่างกันมากมายนัก เมื่อเราต้องการขยายยอดต่อไป ก็จะทำได้ง่ายหลังจากนี้

     eBay ไม่ได้ให้เราแค่ เงินตรา ที่ได้จากการขาย ได้เรายังได้่ กา่รขาย ที่มีความสนุกอยู่ในตัวของมันเอง เราได้ลุ้น ว่า ราคาของเราจะจบลงตรงไหน, เราได้พบว่า บุคลิก อุปนิสัย คนชาติไหนเป็นอย่างไร ไ้ด้เรียนรู้การแก้ปัญหา กับ การติดต่อซื้อขายกับคนต่างชาติ, ได้พบช่องทางใหม่ๆ ที่เกิดจากการขาย และอื่นๆ ผมว่า หลายคนคงจะพร้อมที่จะเริ่มกันแล้ว บทต่อไป เราจะมาดูว่า eBay เนี่ย เหมาะสมกับใคร และ เหมาะสมกับคุณหรือเปล่า คุณจะมีส่วนร่วมได้หรือเปล่า

อ่าน eBay eBook กันต่อที่นี่

last updated Sep 27th, 2005